سياسة الخصوصية

تُدير Gazelle Glam هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوق مخصصة للعملاء ("الخدمات"). يتم تشغيل Gazelle Glam بواسطة منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجرائك لعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه هي التي تسري فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح أدناه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه، قد نجمع أو نعالج فئات المعلومات الشخصية التالية:

• تفاصيل الاتصال – الاسم، العنوان، عنوان الفواتير والشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية – أرقام البطاقات والحسابات المالية، ومعلومات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وتأكيدات الدفع.

• معلومات الحساب – اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان، والتفضيلات، والإعدادات.

• معلومات المعاملات – المنتجات التي تم عرضها أو إضافتها إلى عربة التسوق أو قائمة الرغبات، أو التي تم شراؤها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغاؤها، وسجل الطلبات السابق.

• التواصل معنا – المعلومات الواردة في استفسارات دعم العملاء والرسائل الأخرى.

• معلومات الجهاز – تفاصيل الجهاز، والمتصفح، واتصال الشبكة، وعنوان IP، والمعرّفات الأخرى.

• معلومات الاستخدام – كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تتصفحها.

من أين نحصل على هذه المعلومات

• مباشرة منك – عند إنشاء حساب، أو استخدام الخدمات، أو الاتصال بنا.

• تلقائياً من خلال الخدمات – عبر جهازك ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمة لدينا – الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات.

• من الشركاء وأطراف خارجية أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• لتوفير الخدمات وتصميمها وتحسينها – معالجة المدفوعات، وتلبية الطلبات، وإدارة الحسابات، وترتيب الشحن، والتعامل مع عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكين المراجعات، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.

• التسويق والإعلان – إرسال اتصالات ترويجية وعرض إعلانات ذات صلة بناءً على نشاطك، حيثما كان ذلك مسموحاً به.

• الأمن ومنع الاحتيال – التحقق من الحسابات، وتأمين المدفوعات، واكتشاف أو التحقيق في أي نشاط احتيالي أو غير آمن.

• التواصل معك – الرد على الاستفسارات وتوفير دعم العملاء.

• أسباب قانونية – الامتثال للقانون المعمول به، والرد على الطلبات القانونية الصحيحة، وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض مشروعة، بما في ذلك:

• Shopify والبائعين الآخرين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (تكنولوجيا المعلومات، المدفوعات، التحليلات، الدعم، التلبية، والشحن).

• شركاء الأعمال والتسويق لأغراض إعلانية، بما يتماشى مع إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتماداً على موقعك، قد تتمكن من اختيار عدم مشاركة هذه البيانات عبر رابط إلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات على موقعنا الإلكتروني.

• أطراف خارجية عندما توجهنا بذلك أو توافق على الإفصاح (على سبيل المثال، لشحن طلبك).

• شركاتنا التابعة أو مجموعتنا التجارية.

• الأطراف المشاركة في معاملة تجارية (مثل الاندماج)، أو كما هو مطلوب للامتثال للقانون، أو إنفاذ سياساتنا، أو حماية حقوقنا ومستخدمينا.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة خدماتنا من قبل Shopify، التي تقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لتوفير الخدمات وتحسينها، بما في ذلك ميزات معينة محسّنة تم بناؤها من التفاعلات عبر شبكة تجار Shopify. تم وصف تعامل Shopify مع بياناتك في سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify وبوابة الخصوصية، المتاحة على موقع Shopify الإلكتروني.

المواقع والروابط الخارجية

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان للمواقع التي لا نسيطر عليها، ونوصي بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات.

بيانات الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع المعلومات الشخصية عن عمد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد في ولايتهم القضائية. يمكن للآباء أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قد زودنا بمعلومات التواصل معنا لطلب حذفها.

الأمن والاحتفاظ بالبيانات

لا توجد تدابير أمنية كاملة أو منيعة، وقد لا تكون المعلومات المرسلة إلينا آمنة أثناء النقل؛ يرجى تجنب إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

بناءً على المكان الذي تعيش فيه، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها أو تصحيحها أو نقلها، وكذلك الحق في الاعتراض على بيع/مشاركة المعلومات أو الإعلانات المستهدفة. يمكنك أيضاً إدارة تفضيلات التواصل التسويقي الخاصة بك عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية. قد يتمتع المقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة أيضاً بحقوق الاعتراض على المعالجة أو تقييدها وسحب الموافقة. لممارسة أي من هذه الحقوق، استخدم تفاصيل الاتصال أدناه؛ قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً.

الشكاوى

إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه. وبناءً على موقعك، قد تتمكن أيضاً من تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.

التحويلات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج بلد إقامتك. عندما نقوم بنقل المعلومات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على الضمانات المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية، ما لم يعتبر بلد المقصد أنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.